mschaffer skriver "En dator glitch fredagskvällen morrade den resplaner av US Airways kunder, rapporter översvämmas i flygningar jordat runt om i landet." Som någon strandsatta i flera timmar i går av detta avbrott, "glitch" verkar vara ganska eufemism. Med utgående blockerade flyg, och nya ankommande fulla med passagerare förväntar sig att möta anslutningar, fick stämningen lite uppvärmd. Kunderna kunde se fint väder, och flygplan uppradade utanför, men "Systemet är Down" trumf alla. E-hallen på Charlotte (ett US Airways-hubb) var full av kunder allt från askgrå (en handfull) att bara arg (de flesta) att lugnt avgick - vilket innebär att de av oss med säten, snacks och böcker eller datorer. Det var beklämmande att se hur spröd är infrastrukturen flygbolaget använder, med den del av systemet synliga till flygbolagets anställda ned tyckte kunder de kan få mer information, eller till och med ombokning, genom US Airways webbplats. Men det var ner också, och alla skrivbord personalen kan göra är att rycka på axlarna.
Läs mer i denna historia på Slashdot.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar