Geoffrey.landis skriver "Enligt en artikel i New York Times avslöjade dokument i en stämningsansökan mot Dell visar att datorn maker gömde omfattningen av eventuella skador på grund av en defekt kondensator i de datorer den skeppas från 2003 till 2005. Dell anställda blev tillsagda, "Ta inte detta för kundens uppmärksamhet proaktivt" och "betonar osäkerhet." (PDF) "som den försökte att ta itu med montering frågor, började Dell ranking kunder betydelse, sätta först dem som kan flytta sina konton till en annan dator maker, följt av de som kan begränsa försäljningen och som ger det lägsta prioritet till de som var störde men ändå villig att hålla med Dell. " Med andra ord fick de mest lojala kunderna den värsta behandling ".
Läs mer i denna historia på Slashdot.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar