Hugh Pickens skriver "Inc. rapporterar att Facebook, den mest besökta platsen på Internet, är också bland de mest hatade och att göra poäng 64 på en 100-gradig skala, vilket placerar företaget i botten fem procent av privata företag och i samma intervall som flygbolag och kabel, "två ständigt är låg poäng industrier med fruktansvärt nöjda kunder", enligt resultaten av en undersökning från amerikanska Nöjd Kund Index. "Kunderna har visat att hittills har de varit villiga att lida genom en dålig användarupplevelse för att dra nytta Facebook ger, "enligt rapporten." För företag som ger låga nivåer av kundtillfredsställelse, är återkommande kunder alltid en utmaning, om inte kunden saknar tillräcklig val, som i fallet med nära monopol . " Totalt sett är sociala medier en av de lägsta-poäng industrier mäts av ACSI - bara flygbolag, tidningar och prenumerationstjänster TV poäng lägre Men bland sociala medier företag, toppar Wikipedia listan med en poäng på 77 "..
Läs mer om denna historia på Slashdot.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar